Вопросы и ответы

Чтобы сделать заказ обязательно нужно регистрироваться?

Да. Заказы могут делать только зарегистрированные пользователи. Если у вас уже есть товары в гостевой корзине, и вы регистрируетесь либо входите в свой личный кабинет -товары будут перенесены из корзины гостя в корзину покупателя.

Какая сумма минимального заказа?

Нет суммы минимального заказа. Вы можете сделать заказ на любую сумму. Но поскольку доставка платная и с фиксированной стоимостью, то чем больше заказ, тем меньше стоимость доставки для каждого товара.

Какая стоимость доставки?

По тарифам курьерских служб. 50 грн курьером по Одессе.

Как быстро вы отправите заказ?

В течение 1-2 дней.

Вы страхуете отправки?

Да, все отправки страхуются на полную стоимость. Просьба проверяйте целостность товаров в заказе в отделений курьерской службы, и в случае повреждений или утери - сразу составляйте акт.

Вы можете объединить два или больше моих заказа, и отправить их вместе? Доставка будет как за один заказ? Или за каждый отдельно?

Можем объединить заказы, если на момент обработки нового заказа, первый еще не зарегистрирован в почтовой службе или не передан курьеру. Доставка будет считаться только за один заказ.

Мне не понравился товар. Я могу его вернуть?

Да. Если с момента покупки прошло меньше 14 дней, товар не был использован и имеет товарный вид, то вы можете его вернуть. Но доставка будет за счет покупателя

Если у товара несколько видов или цветов, как указать желаемый?

При оформлении заказа в поле комментарий указывайте артикул товара и цвет или вид, который хотите получить.

Как быстро вы обрабатываете заказы? Как я получу реквизиты для оплаты?

Заказы обрабатываются в рабочее время. Вы будете получать СМС сообщения и письма по электронной почте при каждом изменении статуса вашего заказа.

Есть ли у Вас скидки?

Да. В нашем магазине действуют гибкие скидки от суммы заказа. Детальнее вы можете ознакомиться на странице - Скидки

Работаете ли вы по системе дропшиппинг?

Да мы работает по системе дропшиппинг. Детальнее с условиями Вы можете ознакомится на странице - Дропшиппинг

Что делать если мне попалась бракованная игрушка?

Список товаров не подлежащих обмену:

• Товар получил повреждение во время транспортировок
• Товары стоимостью менее 50 грн
• Надувные изделия
• Игрушки были сломаны в процессе игры
• Предметы личной гигиены, соски-пустышки, бутылочки для кормления

Список товаров подлежащих обмену:

• Не хватает какой-то детали.
• Дефектное литье пластмассы
• Не работает электроника